Поиск на сайте

Реклама на сайте

Выберите свой счастливый браслет на AliExpress

браслет удачи и счастья

Поиск авиабилетов. Лучшее предложение

Выберите страховку

240*400

ОСАГО - 240*400

Не пропустите

CRM система для Салона красоты, Автошколы, Медицинского учреждения и других видов малого и среднего бизнеса, Автошколы, Медицинского учреждения и других видов малого и среднего бизнеса

crm система

В Магазине конфигураций компании "Клиентская база" Вы можете выбрать подходящую для вас конфигурацию CRM-программы “Клиентская база” и сразу начать с ней работать.

Для этого потребуется ввести название вашей компании, рабочую электронную почту, имя и номер телефона.

Кроме этого в Магазине конфигураций возможно ознакомиться с демонстрационными версиями конфигураций, предоставленными разработчиками.

Подробнее...

Возможности CRM системы Клиентская база

 crm система

Клиентская база предоставляет удобные и простые инструменты для автоматизации бизнеса. 

Пользуясь Клиентской базой, вы сможете:

Подробнее...

CRM системы (программное обеспечение для бизнеса)

crm система
Что такое CRM и для чего она нужна

Аббревиатура CRM у всех на слуху, но не все мы до конца представляем себе, что это такое и для чего может использоваться. С английского CRM переводится, как Управление Взаимоотношениями с Клиентами (Customer Relationship Management). Перевод этот делает понимание задач системы еще более непонятным. Хотя на самом деле все достаточно просто. Разложим все по полочкам.

Подробнее...

Публикация книг на Amazon

публикация книги

Сравнительно недавно Amazon совсем не публиковал русскоязычные электронные книги. И даже устройство для чтения Kindle начало распознавать тексты на русском только с 3-й версии. Однако, в настоящее время в сервисе появился целый раздел с русскоязычными книгами и все новые версии Kindle без проблем читают книги на русском языке.

Подробнее...

Авторское право на книгу

авторское право

Авторское право на книгу (бумажную и электронную), как и на любое другое произведение науки, литературы и искусства, возникает в силу факта его создания.

ВАЖНО. Для возникновения и осуществления авторского права не требуется регистрации произведения и какого-либо другого специального оформления.

Согласно российскому законодательству авторское право не нуждается в регистрации. Авторское право, право на имя и право на защиту репутации автора охраняются бессрочно. Авторское право действует в течение всей жизни автора и 70 лет после его смерти.

Подробнее...

crm система

В Магазине конфигураций компании "Клиентская база" Вы можете выбрать подходящую для вас конфигурацию CRM-программы “Клиентская база” и сразу начать с ней работать.

Для этого потребуется ввести название вашей компании, рабочую электронную почту, имя и номер телефона.

Кроме этого в Магазине конфигураций возможно ознакомиться с демонстрационными версиями конфигураций, предоставленными разработчиками.

CRM система для Салона красоты

Простую в использовании CRM для салона красоты предлагает IT компания Клиентская база. Программа бесплатна для 10 пользователей без ограничения по времени. Разработчик предоставляет несколько вариантов программного обеспечения для автоматизации работы Салона красоты:

  • CRM систему облачный сервис (онлайн сервис) для автоматизации работы Салона красоты;
  • Локальную версию ПО для установки на собственный сервер компании.

CRM система для Салона красоты (Клиентская база для Салона красоты) позволит вам организовать и упростить работу персонала компании, а также заметно повысит качество обслуживания клиентов.

Возможности программы "Клиентская база" для автоматизации работы Салона красоты:

  • Программа проста в наладке, использовании и содержит в себе все функции, необходимые для работы салона красоты.
  • Вы можете использовать CRM салона красоты для ведения деятельности одной единицы компании и сети салонов красоты.

С помощью CRM для салона красоты Клиентская база вы легко автоматизируете многие рабочие процессы — запись клиентов, напоминания о посещениях, график работы мастеров, учет рабочего времени персонала и т.д.

Интерфейс ЦРМ программы Клиентская база минималистичен и продуман до мелочей: ничего лишнего, только функциональные элементы. Разобраться с программой сможет любой сотрудник компании.

Отличительной особенностью и главным преимуществом CRM Клиентская база является возможность самостоятельно создавать и дорабатывать нужные таблицы, шаблоны и отчеты при помощи удобного и понятного конструктора.

Программа Клиентская база (ЦРМ система) работает в браузере, это удобно и перспективно. Никакой установки программного обеспечения не требуется. Используя любой компьютер, подключенный к интернету, вы сможете моментально попасть в программу.

CRM для салона красоты предоставляет следующие возможности: 

 Работа с клиентами: 

  • Работа с предварительной записью клиентов.
  • История визитов по каждому клиенту.
  • Данные и напоминания о днях рождения клиентов.
  • Данные и напоминания о запланированных посещениях.
  • Возможность создания почтовой рассылки.
  • Учет депозитов клиентов.
  • Работа с корпоративными клиентами.
  • Учет персональных и корпоративных скидок.
  • Возможность расчетов по депозиту.

Клиентская База
 Работа со складом: 

  • Учет прихода товаров на склад.
  • Учет использованного и проданного товара.
  • Ведение справочников товаров и услуг.
  • Возможность занесения товаров в любых единицах измерения.
  • Возможность ведения нескольких складов.
  • Перемещение товаров между складами.
  • Списание товаров со склада.
  • Напоминания о критическом остатке товаров.

 Работа с персоналом: 

  • Отчет по работе сотрудников — прибыль с визитов клиентов, объем часов, количество визитов к каждому сотруднику по отдельности.
  • Отчет по работе "Салонов" — прибыль.
  • Ведение базы данных по сотрудникам.
  • Учет рабочего времени сотрудников.
  • Сравнительный анализ работы персонала.
  • Выручка по мастерам.
  • Разграничение прав доступа для пользователей.

 Система отчетов: 

  • Отчет по состоянию склада.
  • Отчет по оказанным услугам.
  • Выгрузка данных в Excel.

 Работа с финансами: 

  • Ведение кассы салона красоты и сети филиалов салона красоты.
  • Учет операций прихода/расхода средств.
  • Отчет по состоянию кассы. 

Программа позволит расширить возможности взаимодействия с клиентами (смс-рассылки поздравлений или напоминаний, подача заявок, как от владельцев, так и от покупателей через интернет).

Вы можете попробовать ПО для автоматизации работы Салона красоты бесплатно.

Затем CRM для салона красоты можно арендовать или купить.

Заходите в раздел "Магазин конфигураций" и пробуйте бесплатно.

Тарифы

Начать работу вы можете БЕСПЛАТНО — в бесплатном аккаунте. 
Форма для регистрации бесплатного аккаунта — clientbase.ru/create/.

Установка ПО
Если вам необходима помощь в установке CRM для Салона красоты , менеджеры "Клиентской базы" помогут установить и настроить систему в удобное для вас время.
Уроки работы в программе здесь — clientbase.ru/help/.

Коротко о программе "Клиентская база"

«Клиентская база» – это простая и удобная программа для автоматизации Вашего бизнеса.

Начните пользоваться Клиентской базой, и Вы легко сможете:

  • Вести учет клиентов и любой другой информации.
  • Принимать заявки с сайта напрямую в базу.
  • Выдавать сотрудникам задания и контролировать их выполнение.
  • Проводить рассылки по SMS и электронной почте.
  • Выписывать счета и любые другие документы, а также отправлять их клиентам в один клик.
  • Обеспечить сотрудникам компании возможность общения онлайн.
  • Составлять отчеты и отслеживать результаты работы каждого сотрудника и компании в целом.

Кроме того, платформа программы «Клиентская база» позволяет даже не имеющему навыков программирования человеку разработать собственную конфигурацию, используя встроенный в программу функционал.

Программой пользуются тысячи компаний из России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Польши и других стран. На сегодняшний день установлено более 100 000 программ.

CRM система для Салона красоты (CRM для сети салонов красоты) сэкономит Ваше время, ускорит процесс обработки заявок, подбора вариантов для клиентов, позволяя вывести работу компании на новый уровень. 

CRM система для Автошколы

«Клиентская база» — CRM-система, позволяющая в короткие сроки автоматизировать любой бизнес, включая курсы обучения вождению (CRM система для автошколы, CRM для автошколы) без привлечения программистов. Она незаменима для организации прозрачной и эффективной работы всех отделов фирмы. Программа бесплатна для 10 пользователей без ограничения по времени.

Конфигурация CRM для автошколы предназначена для автоматизации работы автошкол. Сотрудникам она поможет организовать и облегчить работу, а руководителю — контролировать и анализировать деятельность компании.

С помощью CRM системы для автошколы вы сможете: 

  • вести единую базу клиентов автошколы, которые могут быть пользователями программы и сами записываться на практические занятия;
  • автоматически выписывать счета и печатать квитанции, а также специально разработанные шаблоны печати заявлений, приказов и бланков, в том числе и путевой лист для учебного автомобиля;
  • составлять расписания для преподавателей и инструкторов при помощи удобного календаря занятий;
  • составлять графики сдачи экзаменов;
  • составлять графики работы и отпусков для сотрудников;
  • записывать учащихся на практику на длительный срок;
  • быстро составлять расписание занятий для группы и заполнять журнал занятий.

Клиентская База

Также вы сможете в автоматизированном режиме контролировать: 

  • работу менеджеров с заявками;
  • расходы и доходы компании, а также выплаты сотрудникам;
  • работу инструкторов по вождению и преподавателей;
  • эффективность способов рекламы;
  • успешность сдачи экзаменов;
  • количество выданных свидетельств об окончании автошколы.

В системе предусмотрены напоминания: 

  • о подходящих сроках платежа;
  • о датах экзаменов;
  • о новых заявках и работе с клиентами;
  • о днях рождения клиентов и сотрудников.

Вести работу в CRM "Автошкола" может как один, так и несколько пользователей с разными параметрами доступа.

В данной версии ЦРМ для автошколы предусмотрено предоставление отдельного доступа для: 

  • руководителя,
  • инструктора,
  • преподавателя,
  • секретаря,
  • бухгалтера,
  • учащихся.

СRМ для автошколы позволит расширить возможности взаимодействия с учащимися (смс-рассылки поздравлений или напоминаний, подача заявок и запись на занятия через интернет), вести учет в автошколе. ЦРМ «Автошкола» сэкономит ваше время, деньги и автоматизирует рабочие процессы, позволяя вывести работу компании на новый уровень.

Клиентская База

Если вам не подойдет стандартная конфигурация СRМ для автошколы, вы можете заказать разработку персональной конфигурации конкретно для вашей автошколы. Компания "Клиентская база" предоставляет услуги по разработке персональных конфигураций, которые создаются "с нуля" или стандартная конфигурация адаптируется под конкретный бизнес, путем добавления в нее необходимого функционала. Это позволит CRM системе «Клиентская база» в автоматическом режиме учитывать ключевые особенности именно вашей автошколы.

Программа включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Вы также можете воспользоваться Онлайн конструктором "Клиентская база" для создания собственной базы данных

С помощью Онлайн-конструктора "Клиентская база" вы в считанные минуты сможете создать и начать использовать вашу собственную базу данных совершенно бесплатно!

Преимущества ПО СRМ «Автошкола» для автоматизации работы: 

  • Конфигурация уже разработана и протестирована, в ней есть всё необходимое, внедрение базы не займет много времени.
  • Отслеживание приоритетов позволит найти общий язык даже с самыми требовательными клиентами.
  • В конфигурации реализовано полное разграничение прав доступа, что позволяет для каждого сотрудника открыть только ту часть программы, которая необходима ему для работы. Права доступа может назначать сам руководитель или главный администратор.
  • Анализ эффективности разных направлений маркетинга позволит создавать рекламу исходя из предпочтений наибольшего количества потенциальных клиентов.
  • В стоимость уже включено сопровождение программы в течение всего срока работы SaaS-аккаунта (консультации по работе с конфигурацией, установка новых обновлений).
  • Если в процессе работы с программой возникнет необходимость в реализации дополнительных функций, то Вы сможете написать нам и мы учтем все пожелания.

Клиентская База

Сбор информации для анализа работы компании позволит планировать стратегию дальнейшего развития: 

  • Какие клиенты приносят максимальную прибыль?
  • Где и какую рекламу эффективно размещать?
  • Какую прибыль приносит каждый менеджер и преподаватель? 

Тарифы

Вы можете попробовать ПО для автоматизации работы автошколы бесплатно.

Заходите в раздел Магазин конфигураций, выберите конфигурацию "Автошкола" и пробуйте бесплатно. 

Форма для регистрации бесплатного аккаунта — clientbase.ru/create/.

Какую версию ПО выбрать?

Есть несколько версий ПО. Для начала вам предоставляется бесплатный аккаунт без ограничения срока действия. Ограничения касаются количества пользователей системы (до 10) и количества контрагентов (до 500).

Что касается платного использования сервиса, то аренда системы — самый простой способ работы с платной версией программы. По мере увеличения числа клиентов или штата персонала компании, вы сможете выбрать необходимый вариант системы и оплатить его из Личного кабинета.

В случае, если аренда SaaS-аккаунта вам не подходит и вы хотите самостоятельно скачать дистрибутивы и использовать программу на собственном компьютере или веб-сервере, то вам необходимо приобрести лицензию на нужное количество пользователей. 

Покупка конфигурации

Если вы хотите использовать конфигурацию на своем веб-сервере или на локальной версии, вы можете приобрести полную версию конфигурации. Так же приобретение полной версии конфигурации позволяет полностью редактировать ее на свое усмотрение.

Тарифы

Тарифы на аренду — http://clientbase.ru/buy/buy_now/.
Тарифы на приобретение лицензии — http://clientbase.ru/buy/buy_license/.

Установка ПО

Если вам необходима помощь в установке ПО СRМ «Автошкола» для автоматизации работы курсов по обучению вождению, менеджеры "Клиентской базы" помогут установить и настроить систему в удобное для вас время.
Уроки работы в программе здесь — clientbase.ru/help/.

Общая информация о программе "Клиентская база"

«Клиентская база» – это простая и удобная программа для автоматизации вашего бизнеса.

Начните пользоваться Клиентской базой, и Вы легко сможете:

  • Вести учет клиентов и любой другой информации;
  • Принимать заявки с сайта напрямую в базу;
  • Выдавать сотрудникам задания и контролировать их выполнение;
  • Проводить рассылки по SMS и электронной почте;
  • Выписывать счета и любые другие документы, а также отправлять их клиентам в один клик;
  • Обеспечить сотрудникам компании возможность общения онлайн;
  • Составлять отчеты и отслеживать результаты работы каждого сотрудника и компании в целом.

Платформа программы «Клиентская база» позволяет даже не имеющему навыков программирования человеку разработать собственную конфигурацию, используя встроенный в программу функционал. 

CRM система для Медицинского учреждения

«Клиентская база» — CRM-система (CRM система для медицинского учреждения, CRM для частной клиники, CRM для клиники), позволяющая в короткие сроки автоматизировать работу клиники без привлечения программистов. Она незаменима для организации прозрачной и эффективной работы всех отделов медицинского учреждения. Программа бесплатна для 10 пользователей без ограничения по времени.

Гибкость и мощный функционал CRM Клиентская база позволяет создавать любые конфигурации, которые будут удобны для ведения работы конкретного медицинского учреждения.

Стандартная конфигурация CRM системы «Клиентская база» — готовый эффективный способ автоматизации работы клиники (как крупного медицинского учреждения, так и частной клиники).

Интерфейс ЦРМ программы Клиентская база минималистичен и продуман до мелочей: ничего лишнего, только функциональные элементы. Разобраться с программой сможет любой сотрудник клиники.

Отличительной особенностью и главным преимуществом CRM Клиентская база является возможность самостоятельно создавать и дорабатывать нужные таблицы, шаблоны и отчеты при помощи удобного и понятного конструктора.

С помощью инструментов CRM системы «Клиентская база» вы сможете:

  • создать единое информационное пространство отделений клиники;
  • совершенствовать качество услуг;
  • незамедлительно реагировать на пожелания пациентов;
  • организовать работу сотрудников и упростить сбор и хранение информации о пациентах и посещениях;
  • долгие годы хранить амбулаторную карту клиента и его журнал посещений, по ним легко искать данные, в отличие от бумажных носителей информации.
  • вести базу пациентов с подробной информацией о всех прошлых и предстоящих посещениях;
  • вести подробную «Историю болезни» каждого пациента.

В CRM «Клиентская база» вы также сможете пользоваться:

  • удобной и наглядной записью на прием в календаре, с указанием режима работы врача и сведений на выбранную дату;
  • оповещениями о новой записи на прием к врачу, напоминаниями пациенту о записи на прием;
  • складским учетом материалов с возможностью их списания при проведении процедур;
  • вычислениями общей прибыли по клиенту, формируя гибкую систему скидок;
  • возможностью внесения аванса пациентом;
  • автоматическим отслеживанием задолженности пациента;
  • распечаткой необходимых документов при приеме, автоматически заполняя их данными из таблиц (квитанция, договор на оказание платных медицинских услуг, бланк посещения, бланк оказанных услуг).

Клиентская База

«Клиентская база» позволит:

  • Обрабатывать информацию быстро и без ошибок.
  • Улучшить качество обслуживания пациентов.
  • Координировать медицинскую помощь.
  • Улучшить коммуникации между пациентами и врачами.
  • Оптимизировать запись пациентов к специалисту.
  • Автоматически формировать больничные листы, выписки и другие документы.

Если вам не подходит Стандартная конфигурация вы можете заказать разработку персональной конфигурации конкретно для вашего медицинского учреждения.

Что такое конфигурация программы? Конфигурация программы «Клиентская база» — это набор таблиц, полей, напоминаний, вычислений, шаблонов, отчетов и других настроек. Эти настройки могут быть сохранены в виде бэкапа и восстановлены на любой из версий (LOCAL, WEB, SaaS).

В основной версии программы размещена стандартная конфигурация. Это универсальная настройка, не привязанная ни к какому конкретному виду деятельности и поэтому удобная для начала работы большинства компаний.

Однако ваша работа с программой будет более эффективной, если вы будете использовать не стандартную конфигурацию, а персональную, которая настроена непосредственно под ваше медицинское учреждение.

Поэтому компания "Клиентская база" предоставляет услуги по разработке персональных конфигураций, которые создаются "с нуля" или в стандартную конфигурацию добавляется необходимый функционал. Это позволит CRM «Клиентская база» в автоматическом режиме учитывать ключевые особенности конкретного медицинского учреждения, включая всевозможные регламентирующие документы меняющиеся от региона к региону.

Программа включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Или воспользуйтесь Онлайн конструктором "Клиентская база" для создания собственной базы данных

С помощью Онлайн-конструктора "Клиентская база" вы в считанные минуты сможете создать и начать использовать вашу собственную базу данных совершенно бесплатно!

IT компания Клиентская база предоставляет несколько вариантов программного обеспечения для автоматизации работы клиники (CRM для частной клиники, CRM для клиники):

  • CRM систему облачный сервис (онлайн сервис) для автоматизации работы клиники;
  • Локальную версию для установки на собственный сервер клиники.

В ПО реализовано полное разграничение прав доступа, что позволяет для каждого сотрудника открыть только ту часть программы, которая необходима ему для работы. 

Вы можете попробовать ПО для автоматизации работы клиники бесплатно.
Форма для регистрации бесплатного аккаунта — clientbase.ru/create/.  

Затем программное обеспечение для автоматизации работы медицинского учреждения можно арендовать или купить.

Возможности CRM системы «Клиентская база» для автоматизации работы медицинского учреждения (CRM для клиники)

Используйте готовые шаблоны, а так же формируйте и создавайте собственные шаблоны документов

  • Генерируйте нужные вам документы автоматически. Это позволит сократить ошибки, обеспечить надежное хранение документов и упорядочить доступ к ним.
  • Составляйте нужные документы онлайн или загружайте готовые шаблоны. Вы можете с нуля разработать нужную форму либо создать шаблон в текстовом редакторе (MS Office, Open Office и т.д.).
  • Выбирайте нужный формат для сохранения. Программа поддерживает форматы HTML, RTF, ODT и DOCX.
  • Генерируйте и отсылайте документ "в один клик" по электронной почте.
  • Используйте визуальный редактор для выделения текста, вставки таблиц, изображений и т.д. 

Отслеживайте расходы клиники

  • Ведите учет расходов. Добавляйте сведения о расходах, чтобы контролировать и отслеживать средства.
  • Следите за расходами. Заполнение подробной информации поможет выявить ненужные расходы.
  • Делайте отчеты. Все вносимые расходы будут отображаться в графике отчета "Прибыль" вместе с данными о доходах, формируя третий, самый важный параметр —  прибыль.

Храните всю часто используемую информацию в одном месте

  • Храните часто используемую информацию в одном месте. Этот раздел предназначается для данных, которые будут учитываться в других таблицах конфигурации.
  • Прайс-лист. Предусмотренный в системе справочник «прайс-лист» позволит заносить в систему все услуги, которые предлагает ваша клиника, отфильтровав их удобным способом. При создании документов стоимость или другие выбранные параметры будут проставляться в автоматическом режиме.
  • Создавайте свои справочники. Загружайте свои справочники в формате .csv и используйте их в привычном вам виде. Вы можете импортировать большие объемы данных нажатием одной кнопки «Импорт».
  • Сэкономьте ваше время: вместо постоянного заполнения одной и той же информации — используйте справочник.
  • Используйте специальные фильтры. Вы можете фильтровать значения по полю связи. Эти фильтры создаются автоматически и очень удобны при работе с информацией из справочника.

Получайте отчеты о работе клиники в режиме реального времени

  • Делайте отчеты. С помощью отчетов вы можете наглядно оценить работу ваших работников, доходы и расходы и многое другое. Вы можете просматривать эти данные за любой период времени и по каждому конкретному работнику или категории услуг.
  • Просматривайте данные в режиме онлайн. Программа позволяет генерировать отчеты в режиме онлайн на основе данных из любых таблиц.
  • Используйте раздел готовые отчеты. «Доходы по категориям» — здесь вы можете оценить прибыльность предоставляемых вами услуг. Вы можете отследить рентабельность по каждому филиалу клиники в отчете «Прибыль». Эффективность работы вашего персонала можно отследить, используя специальные отчеты.
  • Создавайте свои отчеты. В программе имеется набор готовых шаблонов отчетов, также вы можете создавать собственные, используя язык программирования PHP.
  • Распределяйте доступ к отчетам. Назначайте полный либо частичный доступ для работников клиники.
  • Получайте отчеты на электронную почту. Клиентская база позволяет настроить ежедневную отправку любых отчетов на электронную почту. Таким образом, вы можете без входа в систему получать ежедневные сводки о работе компании и просматривать их через электронную почту.
  • Распечатывайте отчеты или работайте с ними в формате .xls. Любой отчет можно распечатать и экспортировать в Excel для дальнейшей работы с ними (для предоставления отчетности партнерам или руководству организации). 

 CRM система для аптечного бизнеса

«Клиентская база» — CRM-система, позволяющая в короткие сроки автоматизировать любой бизнес, включая аптечный бизнес (CRM система для сети аптек, CRM система для аптеки) без привлечения программистов. Она незаменима для организации прозрачной и эффективной работы всех отделов компании. Программа бесплатна для 10 пользователей без ограничения по времени.

Гибкость и мощный функционал CRM системы позволяют создавать любые конфигурации, которые будут удобны для ведения именно вашего бизнеса.

Стандартная конфигурация CRM системы «Клиентская база» — эффективный способ автоматизации работы компании, занимающейся аптечным бизнесом (сети аптек или аптеки).

Интерфейс ЦРМ программы Клиентская база минималистичен и продуман до мелочей: ничего лишнего, только функциональные элементы. Разобраться с программой сможет любой сотрудник компании.

Отличительной особенностью и главным преимуществом CRM Клиентская база является возможность самостоятельно создавать и дорабатывать нужные таблицы, шаблоны и отчеты при помощи удобного и понятного конструктора.

Программа Клиентская база (ЦРМ система) работает в браузере, это удобно и перспективно. Никакой установки программного обеспечения не требуется. Используя любой компьютер, подключенный к интернету, вы сможете моментально попасть в программу.

С помощью инструментов CRM системы «Клиентская база» вы сможете:

  • создать единое информационное пространство аптек и офиса;
  • совершенствовать качество услуг;
  • своевременно менять ассортимент;
  • организовывать акции;
  • предоставлять скидки;
  • незамедлительно реагировать на пожелания клиентов.

Клиентская База

«Клиентская база» позволит обрабатывать информацию быстро и без ошибок. С помощью Клиентской Базы вы также сможете:

  • создать единую базу данных поставщиков, партнеров, клиентов, счетов, заявок заданий и любой другой информации;
  • вести учет поставщиков, партнеров, клиентов и любой другой информации;
  • выписывать счета и любые другие документы, а так же отправлять их поставщикам, партнерам и клиентам в один клик;
  • проводить рассылки по электронной почте и по СМС;
  • выдавать сотрудникам задание и контролировать их выполнение;
  • интегрировать программу с сайтом и загружать все заявки непосредственно в вашу базу;
  • формировать отчеты и отслеживать результаты работы каждого сотрудника;
  • принимать заявки с сайта напрямую в базу.

Если вам не подходит Стандартная конфигурация вы можете заказать разработку персональной конфигурации конкретно для вашей компании.

Что такое конфигурация программы? Конфигурация программы «Клиентская база» — это набор таблиц, полей, напоминаний, вычислений, шаблонов, отчетов и других настроек. Эти настройки могут быть сохранены в виде бэкапа и восстановлены на любой из версий (LOCAL, WEB, SaaS).

В основной версии программы размещена стандартная конфигурация. Это универсальная настройка, не привязанная ни к какому конкретному бизнесу и поэтому удобная для начала работы большинства компаний.

Однако ваша работа с программой будет более эффективной, если вы будете использовать не стандартную конфигурацию, а персональную, которая настроена непосредственно под вас и ваши бизнес-процессы. Поэтому компания "Клиентская база" также предоставляет услуги по разработке персональных конфигураций, которые создаются "с нуля" или стандартная конфигурация адаптируется под ваш бизнес, путем добавления в нее необходимого функционала. Это позволит CRM системе «Клиентская база» в автоматическом режиме учитывать ключевые особенности аптечного бизнеса:

  • Всевозможные регламентирующие документы по ассортименту, наценке и т.д. меняющиеся от региона к региону.
  • Требования по учету партий товаров, контроль сроков годности, посерийный контроль качества медикаментов.

Программа включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Или воспользуйтесь Онлайн конструктором "Клиентская база" для создания собственной базы данных

С помощью Онлайн-конструктора "Клиентская база" вы в считанные минуты сможете создать и начать использовать вашу собственную базу данных совершенно бесплатно!

Возможности CRM системы «Клиентская база» для аптечного бизнеса (сети аптек или аптеки)

 Формируйте счета, договоры, а также создавайте собственные шаблоны документов

  • Генерируйте нужные вам договоры, заявки, коммерческие предложения автоматически. Это позволит сократить ошибки, обеспечить надежное хранение документов и упорядочить доступ к ним.
  • Составляйте нужные документы онлайн или загружайте готовые шаблоны. Вы можете с нуля разработать нужную форму либо создать шаблон в текстовом редакторе (MS Office, Open Office и т.д.).
  • Выбирайте нужный формат для сохранения. Программа поддерживает форматы HTML, RTF, ODT и DOCX. 
  • Генерируйте и отсылайте документ клиенту "в один клик" по электронной почте.
  • Используйте визуальный редактор для выделения текста, вставки таблиц, изображений и т.д. 

Отслеживайте расходы компании

  • Ведите учет расходов. Добавляйте сведения о расходах компании, чтобы контролировать и отслеживать средства.
  • Добавляйте партнеров и ведите единую базу контрагентов с возможностью отслеживания расходов и работы по каждому из партнеров.
  • Следите за расходами. Заполнение подробной информации поможет выявить ненужные расходы.
  • Делайте отчет по прибыли. Все вносимые расходы будут отображаться в графике отчета "Прибыль" вместе с данными о доходах, формируя третий, самый важный параметр —  прибыль.

Работайте с аптечным складом, отслеживая количество доступного товара, оформляя расходы и поступления товара

  • Отслеживайте состояние товара на аптечном складе. Записи по товарам на складе наглядно показывают количество партий поступления, количество товара по каждой закупочной цене, общую сумму остатка товара.
  • Оформляйте поступления товара как отдельные партии с указанием поставщика.
  • Добавляйте товар в позиции Счета. При оформлении счета есть возможность в позициях указывать не только услуги, но и тот товар, который имеется у вас на складе, дополняя каждую позицию комментариями.
  • Списывайте товар из Счета. При оформлении счета имеется возможность производить списывание указанного в позициях товара со склада (при этому будет сформирован "Расход со склада"). 

Храните всю часто используемую информацию в одном месте

  • Храните часто используемую информацию в одном месте. Этот раздел предназначается для данных, которые будут учитываться в других таблицах конфигурации.
  • Прайс-лист. Предусмотренный в системе справочник «прайс-лист» позволит заносить в систему все товары и услуги, которые предлагает ваша компания, отфильтровав их удобным способом. При создании документов стоимость или другие выбранные параметры будут проставляться в автоматическом режиме.
  • Создавайте свои справочники. Загружайте свои справочники в формате .csv и используйте их в привычном вам виде. Вы можете импортировать большие объемы данных нажатием одной кнопки «Импорт».
  • Сэкономьте ваше время: вместо постоянного заполнения одной и той же информации — используйте справочник. Например, чтобы не указывать для каждого менеджера оклад, бонус и пр., вы можете создать справочник, где для каждой должности укажете необходимые параметры. С помощью конструктора вычислений эти значения будут подтягиваться автоматически.
  • Используйте специальные фильтры. Вы можете фильтровать значения по полю связи. Эти фильтры создаются автоматически и очень удобны при работе с информацией из справочника. Например, можно использовать фильтр по полю «Категория», выбирая товары определенного типа.  

 Получайте отчеты о работе компании в режиме реального времени

  • Делайте отчеты. С помощью отчетов вы можете наглядно оценить работу ваших работников, доходы и расходы компании, эффективность рекламы и многое другое. Вы можете просматривать эти данные за любой период времени и по каждому конкретному менеджеру, клиенту или категории услуг.
  • Просматривайте данные в режиме онлайн. Программа позволяет генерировать отчеты в режиме онлайн на основе данных из любых таблиц.
  • Используйте раздел готовые отчеты. «Доходы по категориям» — здесь вы можете оценить прибыльность предоставляемых вами услуг. В отчете «Доходы по компаниям» — доход по каждому клиенту. Вы можете отследить рентабельность по каждому филиалу компании в отчете «Прибыль». Эффективность работы вашего персонала можно отследить, используя отчеты: «По заявкам», «По продажам», «По заданиям» и «Воронка продаж».
  • Создавайте свои отчеты. В программе имеется набор готовых шаблонов отчетов, также вы можете создавать собственные, используя язык программирования PHP.
  • Распределяйте доступ к отчетам. Назначайте полный либо частичный доступ для работников вашей компании.
  • Получайте отчеты на электронную почту. Клиентская база позволяет настроить ежедневную отправку любых отчетов на электронную почту. Таким образом, вы можете без входа в систему получать ежедневные сводки о работе компании и просматривать их через электронную почту.
  • Просматривайте подробную информацию по показателям. Если вы хотите уточнить на какие расходы была потрачена определенная сумма или с какими клиентами работал тот или иной менеджер, достаточно перейти по цифрам-ссылкам в отчете.
  • Распечатывайте отчеты или работайте с ними в формате .xls. Любой отчет можно распечатать и экспортировать в Excel для дальнейшей работы с ними (для предоставления отчетности партнерам или руководству организации). 

Создавайте собственные таблицы для решения любых бизнес-задач

  • Создавайте свои таблицы. Важнейшей особенностью системы является возможность самостоятельно создавать нужные таблицы и редактировать существующие.
  • Создавайте таблицы с помощью встроенного конструктора (доступен в "Настройках"). Таблицы появляются в программе сразу же, причем Администратор имеет к ним полный доступ, а для остальных групп доступ назначается персонально.
  • Устанавливайте связи между таблицами. Связывайте таблицы с помощью полей типа "Связь". Например, в таблице "Счета" можно добавить поле "Клиенты" (из таблицы "Клиенты"). Так вы свяжете две таблицы и всегда сможем посмотреть, какие счета выписаны у того или иного Клиента.
  • Используйте более 8 типов полей. Конструктор таблиц поддерживает множество типов полей: текст, число, дата и время, список, связь, файл, изображение и другие.
  • Добавляйте вычисления. В любое поле или таблицу можно добавить формулу для автоматического расчета значения. Например, если у вас есть поля "Цена" и "Количество", вы легко можете добавить поле "Сумма", которое будет рассчитываться автоматически.
  • Задавайте цвета отдельных полей или целых строк в зависимости от тех или иных условий.
  • Создавайте собственные напоминания в любых таблицах для любых условий.  

Своевременно принимайте и обрабатывайте заявки от партнеров, поставщиков и клиентов

  • Работайте с потенциальными поставщиками, клиентами и партнерами —  просматривайте и обрабатывайте заявки от ваших поставщиков, партнеров и клиентов, как постоянных, так и потенциальных.
  • Будьте в курсе всех заявок благодаря настроенным напоминаниям, и тогда вы не пропустите ни одной заявки или запланированных действий по ним, всегда сможете оперативно ответить на просьбы клиентов.
  • Фиксируйте все этапы работы с заявками, планируйте следующие действия для достижения наилучшего результата, отслеживайте процесс работы менеджеров в отчете «По заявкам».
  • Выделяйте заявки разными цветами в зависимости от статуса или других важных параметров, и тогда вы сможете наглядно оценивать на каком этапе работы находится конкретная заявка.
  • Назначайте менеджеров ответственными и закрепляйте за ними заявки. В таблице можно быстро перейти от общего списка заявок к заявкам конкретного менеджера с помощью фильтра "Мои заявки".
  • Используйте гибкую систему поиска и вы сможете моментально отсортировать информацию и найти нужные заявки по заданным параметрам. 

Совершайте звонки прямо из карточки поставщика, партнера или клиента, а также принимайте входящие звонки в Клиентской базе

  • Используйте новый модуль — IP-телефония. IP-телефония позволяет решить многие вопросы, связанные с ведением работы на основе телефонных переговоров.
  • Звоните вашим клиентам одним кликом прямо из таблицы клиентов.
  • Принимайте входящие звонки в программе — перед вами сразу откроется вся история работы с данным клиентом.
  • Добавляйте собственные SIP-аккаунты с удобными для вас тарифами. На сегодняшний день существует множество провайдеров IP-телефонии с различными ценами и возможностями. 

 Проводите массовые персонализированные рассылки по поставщикам, партнерам и клиентам

  • Делайте рассылки. Используя шаблоны, вы можете вставлять в текст письма любые данные из ваших таблиц, тем самым делая ваши рассылки персональными и наполненными важной информацией, предназначенной для каждого конкретного адресата. Рассылки можно делать по любой таблице системы.
  • Формируйте обычные текстовые рассылки, либо создавайте яркие письма в формате HTML с помощью визуального редактора.
  • Вставляйте изображения в каждое письмо. Создавайте персональные вставки для каждого адресата (например, вставка логотипа адресата).
  • Прикрепляйте к рассылкам любые файлы.
  • Программа поддерживает рассылку через SSL, то есть стало возможным делать рассылку, например, через почтовые ящики GMAIL.
  • Настраивайте любое расписание для каждой рассылки.
  • По вашему желанию в каждое отсылаемое письмо может вставляться ссылка "Отписаться от рассылок". Если получатель письма нажмет на нее, то адрес его электронной почты попадает в черный список, по которому рассылка больше не производится. Мы рекомендуем использовать данную функцию, чтобы ваши письма рассылались только тем людям, которым они действительно необходимы. 

Используйте систему заданий внутри компании 

  • Используйте систему заданий, и каждое поручение сотрудникам будет зафиксировано в программе.
  • Назначайте исполнителя для задач, устанавливайте время, отведенное на исполнение и сроки сдачи, затем контролируйте их выполнение.
  • Не пропускайте важное с помощью системы напоминаний, тогда вы и ваши сотрудники всегда будете в курсе новых задач, подходящих сроках сдачи, выполненных и принятых заданиях.
  • Следите за выполнением заданий. Все задания из таблицы заданий также отображаются в календаре и любой сотрудник, имеющий доступ в систему, может посмотреть сколько дел запланировано на сегодня, ближайшую неделю или месяц.
  • Используйте таблицу истории выполнения задания. В этой таблице предусмотрена удобная подтаблица «Работа по заданию», где можно фиксировать все этапы проведенной работы.
  • Используйте систему фильтров. В системе реализован быстрый переход между всеми заданиями. Также вы можете сгруппировать задания по любым важным для вас параметрам.
  • Следите  в режиме реального времени за тем, сколько заданий было выполнено и принято сотрудниками за тот или иной период, а также сколько осталось сделать. 

 Легко находите всю информацию о постоянных работниках 

  • Ведите базу сотрудников. Вы можете указывать в каком филиале работает тот или иной сотрудник, а также хранить в таблице все необходимые данные: даты поступления, дни рождения, реквизиты или файлы.
  • Предоставляйте доступ сотрудникам, чтобы они могли работать с общей базой клиентов, заявок, выставлять счета и пр.
  • Разграничивайте доступ для сотрудников, предоставляя им доступ к разным таблицам в базе, в зависимости от должности и обязанностей. Для этого достаточно создать и настроить группы доступа, соответствующие каждой должности.
  • Зафиксируйте особенности должности. Для каждого работника можно указать оклад, бонусы или план, соответствующие должности. Таблицу можно дополнить любыми необходимыми вам параметрами.
  • Закрепляйте клиентов за менеджерами. Распределяйте рабочие задачи между работниками, закрепляйте за ними клиентов, заявки и счета. Эффективность их работы вы сможете оценить при помощи отчетов.
  • Составляйте графики работы и отпусков. Вы можете создать индивидуальный график для каждого работника или общий для всех, планировать отпуска сотрудников. 
  • Ведите учет фактически отработанного времени сотрудниками. Вы можете применить в своей организации предусмотренную для этого систему.
  • Раздел Документы предлагает удобный функционал для работы с различными документами — договорами, актами, счетами и многими другими документами

Планируйте рабочее время и управляйте им 

  • Создавайте необходимое количество календарей. Вы можете создать неограниченное количество календарей для разных типов событий в компании: семинары, выставки, планерки, личные календари. Отображайте разные события в одном или нескольких календарях, настраивайте их так как вам будет удобно.
  • Привязывайте календари к таблицам и все задачи и события будут автоматически импортированы в календарь.
  • Планируйте свой день в календаре и вы не забудете ни одного обещания совершить звонок или отправить письмо.
  • Планируйте свой рабочий день. Редактируйте и добавляйте новые события, устанавливая даты начала и окончания событий прямо из интерфейса календаря.
  • Создавайте и настраивайте права доступа к календарям. Выбирайте группы или отдельных пользователей которые будут видеть события из определенного календаря. 

Проводите массовые СМС-рассылки по своим поставщикам, партнерам, клиентам и работникам

  • Делайте массовые СМС-рассылки прямо из программы. Нет необходимости каждый раз импортировать список ваших клиентов в сторонние веб-сервисы: теперь вы можете проводить СМС-рассылки прямо из своей программы.
  • Делайте рассылку по любой существующей таблице (клиенты, сотрудники, заказы и так далее) или создайте новую.
  • Ставьте персональную подпись в каждом сообщении.
  • Делайте персональные СМС-рассылки, включающие любые данные из ваших таблиц, например: ФИО, баланс, статус и так далее.
  • Делайте рассылки через встроенный или внешний шлюз по вашему выбору. Система имеет как встроенный шлюз рассылки СМС (самый простой способ сделать рассылку), так и возможность подключения внешнего стороннего СМС-шлюза.
  • Автоматический лог названия и даты рассылки в каждой строке. Название и дата каждой рассылки записывается прямо в той строке, по которой она была произведена. Таким образом вы всегда можете увидеть, какие рассылки были произведены по тому или иному клиенту.
  • Стоимость СМС-рассылки в несколько раз дешевле, чем стоимость обычной отправки СМС. 

  Клиентская База

Клиентская база предусматривает многоуровневую систему защиты данных

В CRM системе «Клиентская база» исключена кража и потеря ценных сведений.

Информация сохранится после увольнения сотрудника, новый специалист беспрепятственно пользуется сведениями с первого дня работы, клиенты не столкнутся с низким качеством обслуживания.

  • Вы можете ограничить доступ в Клиентскую базу по IP-адресу. В этом случае включится блокировка всех остальных IP-адресов по htaccess. Производить данную настройку желательно только системным администраторам.
  • Дополнительным уровнем защиты является защита по протоколу https, c использованием верифицированного SSL сертификата от компании GoDaddy. Протокол HTTPS шифрует все передаваемые данные, тем самым предотвращает перехват информации (например,  кражу паролей).
  • ПО предусматривает ежедневное резервное копирование данных (настраивается опционально), и вы имеете возможность восстановить данные за любой предыдущий день.
  • Лог программы записывает всю активность, которая происходит в программе: вход/выход пользователей, просмотр/редактирование данных и так далее. С помощью лога всегда можно выяснить предыдущее значение измененной записи, а также пользователя который произвел в ней изменения. По необходимости всегда можно восстановить предыдущие значения. 

Автоматизированная система CRM система «Клиентская база» позволит вам максимум времени тратить на работу с покупателями

  • Руководитель может контролировать качество обслуживания клиентов, распределять обязанности между сотрудниками, отслеживать результаты.
  • Консультирование покупателей в аптеке занимает достаточно много времени, провизору необходимо быстро давать квалифицированные ответы. А возможность мобильного поиска информации в "Клиентской базе" исключает задержки в поиске нужных данных. В системе предоставлена возможность обмениваться информацией, не покидая рабочего места. Информация о стоимости, периодичности приобретения лекарственных средств и т.д. доступна в любое время.

Какую версию ПО выбрать?

Есть несколько версий ПО. Для начала вам предоставляется бесплатный аккаунт без ограничения срока действия. Ограничения касаются количества пользователей системы (до 10) и количества контрагентов (до 500).

Чтобы зарегистрировать бесплатный аккаунт выберите следующую опцию:

Клиентская База

 Что касается платного использования сервиса, то аренда системы — самый простой способ работы с платной версией программы. По мере увеличения числа клиентов или штата персонала компании, вы сможете выбрать необходимый вариант системы и оплатить его из Личного кабинета.

В случае, если аренда SaaS-аккаунта вам не подходит и вы хотите самостоятельно скачать дистрибутивы и использовать программу на собственном компьютере или веб-сервере, то вам необходимо приобрести лицензию на нужное количество пользователей. 

Покупка конфигурации

Если вы хотите использовать конфигурацию на своем веб-сервере или на локальной версии, вы можете приобрести полную версию конфигурации. Так же приобретение полной версии конфигурации позволяет полностью редактировать ее на свое усмотрение.

Тарифы

Тарифы на аренду — http://clientbase.ru/buy/buy_now/.
Тарифы на приобретение лицензии — http://clientbase.ru/buy/buy_license/.

Для регистрации бесплатного аккаунта, зайдите на сайт компании и выберите опцию — Бесплатная версия. 

   Клиентская База

CRM система для Салона цветов (Службы доставки)

IT компания Клиентская база предоставляет несколько вариантов программного обеспечения для автоматизации работы Салона цветов, включая службу доставки цветов:

  • CRM систему облачный сервис (онлайн сервис) для автоматизации работы Салона цветов (Клиентскую базу для Салона по продаже и доставке цветов);
  • Локальную версию ПО (ЦРМ систему "Салон по продаже и доставке цветов") для установки на собственный сервер компании.

Программа бесплатна для 10 пользователей без ограничения по времени.

CRM система для Салона цветов (службы доставки цветов), позволит организовать и упростить работу персонала компании, а также повысит качество обслуживания клиентов.

 Возможности программы "Клиентская база" для автоматизации работы Салона цветов (Службы доставки цветов)

  • Формирование и печать заказа;
  • Напоминания о заказах, назначенных на текущий день;
  • Автоматическая отправка СМС клиенту при смене статуса его заказа;
  • Массовая и выборочная рассылка писем компании по SMS сообщениям и электронной почте;
  • Автоматический подсчет стоимости заказа исходя из внесенных цен в прайс-лист;
  • Работа несколько филиалов - менеджерам каждого филиала доступны только их заказы;
  • Отчеты о эффективности работы менеджеров;
  • Программа может быть настроена как для одного, так и для нескольких пользователей с различной степенью ответственности, определяющей доступные инструменты и объём обрабатываемых данных. 

Клиентская База

Программа проста в обращении и содержит в себе все функции, необходимые для работы Салона цветов.

ПО позволяет обнаружить и избавиться от ошибок ввода или пропуска необходимой информации, что сокращает время оформления заявки и экономит время клиента, повышая эффективность бизнеса.

Наличие CRM системы для автоматизации работы Салона цветов (Службы доставки цветов) позволит расширить возможности взаимодействия с клиентами (смс-рассылки поздравлений или напоминаний, подача заявок, как от владельцев, так и от покупателей через интернет).

Магазин конфигураций CRM Клиентская база

В Магазине конфигураций Вы можете выбрать подходящую для вас конфигурацию CRM-программы “Клиентская база” и сразу начать с ней работать.

Для этого потребуется ввести название вашей компании, рабочую электронную почту, имя и номер телефона.

 

 

CRM система для Салона красоты, Автошколы, Медицинского учреждения и других видов малого и среднего бизнеса, Автошколы, Медицинского учреждения и других видов малого и среднего бизнеса

arrow_forward

CRM системы (программное обеспечение для бизнеса)

arrow_forward

Графический планшет Huion 1060 Plus

arrow_forward